Dering telepon. Ping e-mail. Rekan kerja ‘telepon berdering dan ping e-mail. Bagaimana orang seharusnya mendapatkan pekerjaan yang dilakukan di tempat ini?
Kantor modern yang terbuka dirancang untuk membangun tim dan persahabatan tetapi sebagian besar dibedakan oleh tingkat kebisingan yang tinggi, kurangnya privasi dan kejenuhan kedua gangguan digital dan manusia. Dan memang, beberapa dekade penelitian telah mengkonfirmasi bahwa kantor terbuka umumnya terkait dengan stres karyawan yang lebih besar, hubungan rekan kerja miskin dan mengurangi kepuasan dengan lingkungan fisik. Tapi ada beberapa cara untuk memerangi efek-efek merugikan dan masih produktif.
Kebisingan dari kantor terbuka adalah salah satu keluhan utama karyawan tentang hal itu, dan penelitian menunjukkan bahwa keriuhan tanpa henti benar-benar dapat melemahkan motivasi kita. Dalam sebuah penelitian yang diterbitkan dalam Journal of Applied Psychology, 40 pekerja administrasi perempuan menjadi sasaran tiga jam “intensitas rendah noise” yang dirancang untuk mensimulasikan suara terdengar di kantor terbuka yang khas. Sebuah kelompok kontrol mengalami tiga jam tenang diberkati. Setelah itu, kedua kelompok diberi teka-teki untuk memecahkan; tanpa sepengetahuan mereka, teka-teki memiliki solusi. Para peserta yang sudah disuguhi pengaturan kerja yang tenang terus berusaha keras di teka-teki, sedangkan mata pelajaran yang telah mengalami kondisi bising menyerah setelah upaya lebih sedikit.
Lewat kantor terbuka hari ini (terutama yang penuh karyawan muda) dan Anda akan melihat bahwa banyak pekerja menangani masalah ini dengan memakai kuncup telinga atau headphone. Meskipun mungkin kelihatannya bahwa mengimpor suara sendiri tidak akan banyak solusi – dan meskipun kami belum memiliki bukti penelitian tentang penggunaan musik pribadi di kantor – ahli mengatakan bahwa pendekatan ini bisa efektif pada setidaknya satu dimensi. Bagian dari kebisingan kantor alasan mengurangi motivasi kita adalah bahwa itu faktor di luar kendali kami, sehingga tindakan menegaskan kontrol atas lingkungan aural kita dapat membawa kita untuk berusaha lebih keras di pekerjaan kita.
Keluhan lain yang sering adalah kurangnya privasi di kantor terbuka. Pada bagian, ini adalah disengaja: desainer dan manajer percaya bahwa setelah dinding turun, pekerja akan lebih mungkin untuk memiliki jenis percakapan santai atau kesempatan yang dapat menginspirasi ide-ide baru. Rencana utopis ini mungkin telah menjadi bumerang, namun: penelitian menunjukkan bahwa sementara percakapan memang sering di antara karyawan di kantor terbuka, mereka cenderung pendek dan dangkal – justru karena ada begitu banyak telinga lain di sekitar untuk mendengarkan. Untuk menghindari kesadaran diri dan self-sensor, menemukan ruang-ruang pribadi untuk berbicara dengan rekan-rekan Anda: pergi berjalan-jalan di sekitar blok atau perjalanan ke kedai kopi, atau menyelinap ke ruang konferensi kosong.
Promotor asli dari kantor terbuka juga berharap bahwa pengaturan akan membuat rekan kerja yang tersedia untuk membantu satu sama lain. Itu bagus untuk membantu pencari; tidak begitu besar untuk bantuan pemberi yang memiliki pekerjaan sendiri untuk dilakukan. Dalam sebuah studi yang dirilis bulan lalu oleh sekelompok peneliti Jerman dan Swiss, peserta yang meminta bantuan dengan tugas dilakukan lebih baik, sementara mereka yang dipasok bantuan melakukan lebih buruk. Sering bergantian antara membantu orang lain dan melakukan pekerjaan sendiri membebankan “beban kognitif,” berat para ilmuwan menyimpulkan, sebagai pemberi bantuan terpaksa berulang kali reacquaint diri dengan rincian tugas mereka sendiri. Mereka merekomendasikan bahwa pekerja menyisihkan blok waktu setiap hari ketika mereka tidak diganggu. Dalam rangka meminimalkan beban kognitif, periode ini harus berlangsung untuk sementara waktu – pada urutan beberapa jam. Dan jika Anda rekan kerja masih bersikeras menelepon untuk Anda di bilik, dimasukkan ke dalam kuncup telinga Anda dan lagu mereka.
officesuitesblog 